خریدار محترم محصولات دکتر سینا
ضمن تشکر از حسن انتخاب شما، برای سفارش محصولات توجه شما را به نکات زیر جلب می نماییم:
کلیه اصول فروش و توزیع اینترنتی محصولات گروه دارویی دکتر سینا بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد. کلیه محصولات دارای پروانه ساخت و بهره برداری از وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی بوده و هر محصول بطور جداگانه مورد تایید این نهاد قرار گرفته است.
سفارش محصولات برای کلیه افراد حقیقی و حقوقی بلامانع بوده و تمامی اطلاعات مربوط به خریدار، حین سفارش به صورت کاملا محرمانه نزد فروشنده محفوظ می باشد.
خریدار بایستی حین سفارش کلیه اطلاعات خواسته شده را به طور کامل و بادقت درج و ثبت نمایید تا پروسه پیگیری و ارسال سفارش بدرستی انجام پذیرد.
خریدار برای دریافت فاکتور آنلاین بایستی در هنگام ثبت سفارش از نشانی ایمیل معتبر و فعال استفاده نماید. در صورت نداشتن ایمیل، فاکتور بصورت پرینت شده همراه با محصول ارسال خواهد شد.
خریدار برای دریافت پیام های اطلاع رسانی خرید بایستی در هنگام ثبت سفارش از شماره تلفن همراه معتبر و فعال استفاده نماید.
کلیه محصولات عرضه شده تنها در صورت تسویه حساب از طریق درگاه پرداخت آنلاین فروشگاه، بصورت اتوماتیک ثبت و ارسال خواهد شد. برای انجام تسویه حساب پس از اتصال به درگاه بانکی و استفاده از کارتهای عضو شبکه شتاب، بعد از انجام پرداخت موفق پیامکی بدست خریدار خواهد رسید که نشان دهنده تسویه حساب خرید می باشد.
نشانی ارسال کالا دقیقا همان نشانی مندرج در فیلد آدرس هنگام ثبت سفارش توسط خریدار می باشد. لذا خریدار بایستی در هنگام ثبت سفارش جزییات محل دریافت بسته پستی را درج و ثبت نماید.
در صورت بروز هرگونه مشکل می توانید از بخش تماس با ما مشکل خود را مطرح نمایید. کارشناسان ما در کوتاه ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهند نمود.
خریداران انبوه می توانند از طریق فرم تماس با ما اقدام به درخواست خرید نمایند و یا از طریق شماره تلفن مندرج در فروشگاه اقدام به تهیه محصول فرمایند.
کرایه حمل و باربری محصول بر عهده خریدار می باشد و قبل از ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده می شود. کرایه حمل بطور پیش فرض در بالای فرم سفارش وجود دارد که نسبت به وزن هر بسته متغیر محاسبه میگردد. بدلیل نوسان نرخ پستی ممکن است تلرانس ۱۰ الی ۲۰ درصدی در هزینه های حمل تاثیر گذار باشد.
کلیه سفارشات تا ساعت ۹:۳۰ دقیقه هر صبح بسته بندی و ارسال می گردند و سفارشاتی که بعد از این ساعت ثبت شوند موکول به روز بعد می شوند. مدت زمان از لحظه ارسال تا دریافت سفارش بین ۲ الی ۴ روز کاری می باشد.
در صورتی که خریدار از سفارش خود منصرف شده باشد بایستی حداکثر تا ۱۲ ساعت بعد از ثبت سفارش و قبل از ارسال محصول بصورت تلفنی انصراف خود را به فروشگاه اعلام نماید در غیر این صورت هزینه استرداد محصول به عهده خریدار خواهد بود.
به ما بپیوندید